As formigas tem megafones

Aproveito da citação de Chris Anderson em seu livro "Cauda Longa" para dar título a esse post. É claro o crescimento da interação entre consumidor/marca na era da internet. Esses novos consumidores, conhecidos como Geração Y, tem cada vez mais poder, através das mídias sociais, de se comunicar com as marcas e divulgar para a rede sua experiência após o uso de produtos e serviços.
A publicidade vem se apropriando a isso com divulgação em redes sociais, utilização de estratégias diferenciadas para anunciar em blogs e sites, ações de guerrilha com intuito de gerar mídia espontânea difundida principalmente pelo meio online. Uma oportunidade para as empresas que tem como estreitar e personalizar o relacionamento com seus clientes, assim como a divulgação gratuita feita por consumidores que relatam uma experiência positiva com a marca.
Isso agrega uma responsabilidade maior para as empresas, pois um cliente insatisfeito pode utilizar o megafone e contar para o mundo a situação experimentada.  Exemplo disso é uma loja de colchões de Curitiba, Cristal Colchões, em que um cliente insatisfeito comprou o domínio http://cristalcolchoescuritiba.com/ com a intenção de relatar uma péssima experiência vivida na tentativa de fazer uma compra na loja. O título do site? Cristal Colchões Curitiba. Quer se arrepender? Compre aqui!  Quando o nome da loja é pesquisado no Google, o site difamando a empresa aparece na primeira página entre as primeiras posições.
É o caso de uma empresa pequena, mas que exemplifica perfeitamente o cuidado necessário e o risco à que as marcas estão expostas nessa nova fase de relacionamento com seus consumidores.

Nada mais que a verdade..

Primeiramente gostaria de me apresentar. Meu nome é Flávia, 21 anos, moro em Curitiba e estudo publicidade e propaganda. 

Como assim, um blog?

Esse blog não surgiu de nenhuma idéia genial, uma sacadinha fantástica ou mesmo como uma forma de expor minhas reflexões e pensamentos. Esse blog é fruto da tentativa de garantir um ponto extra para a matéria de mídia, do professor Ney Queiroz ( @neyqueiroz ). A princípio isso será um tipo de trabalho acadêmico, mas quem sabe o incentivo do Ney funcione e eu crie o hábito de postar atualidades e aí sim idéias geniais, sacadinhas, reflexões e pensamentos. Ah, detalhe importante, o nome veio do horário disponível para os trabalhos acadêmicos: a madrugada!